SKI SERVICE HET OOSTEN

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht. Lees alles over bedenktijd.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

3. Dag: kalenderdag.

4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt en de consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.

8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Ski Service Het Oosten, Twenteweg 39 7532SV, Enschede. Email: info@skiservicehetoosten.nl. KVK 91245494. BTW nummer NL865593498B01.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager

4. Voor het geval naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is

5. Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst voor het overige in stand

6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden

7. Onduidelijkheden over de uitleg van bepalingen moeten worden uitgelegd 'naar de geest' van deze voorwaarden.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten en/of diensten.

4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens zijn indicaties en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5. Afbeeldingen van producten kunnen qua kleuren afwijken van de werkelijke producten.

6. Elk aanbod bevat informatie over de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst, en de geldigheid van de prijs en het herroepingsrecht.

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.

2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst langs elektronische weg.

3. Bij elektronische totstandkoming van de overeenkomst, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen treffen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.

4. De ondernemer kan zich op de hoogte stellen van de kredietwaardigheid van de consument. Indien er redenen zijn om de overeenkomst niet aan te gaan, kan de ondernemer de bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.

5. Bij levering van een product zal de ondernemer informatie verstrekken over het herroepingsrecht, garanties, en klachtenprocedures.

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.

3. Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen kenbaar te maken en het product retour te zenden binnen 14 dagen.

4. Indien het product niet tijdig wordt geretourneerd, is de koop een feit.

1. Bij herroeping komen ten hoogste de kosten van terugzending voor rekening van de consument.

2. Terugbetaling zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, plaatsvinden.

1. Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die speciaal voor de consument zijn vervaardigd, snel kunnen bederven, of hygiënegevoelige producten waarvan de verzegeling is verbroken.

2. Uitsluiting van herroepingsrecht geldt ook voor diensten die al begonnen zijn voor het verstrijken van de bedenktijd.

1. Prijzen van producten of diensten zullen gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet worden verhoogd, behalve door wijzigingen in btw-tarieven.

2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke regelingen.

3. Prijzen zijn inclusief btw.

1. De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2. Eventuele gebreken dienen binnen 2 maanden na levering schriftelijk te worden gemeld.

3. De garantie vervalt indien de consument het product zelf heeft gerepareerd of onzorgvuldig heeft behandeld.

1. De ondernemer zal bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen, uitvoeren.

2. Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, heeft de consument recht op kosteloze ontbinding en terugbetaling binnen 14 dagen.

1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd.

1. Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn.

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.

1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure. Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering schriftelijk te worden ingediend.

2. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.

3. Bij onoplosbare klachten kan de consument gebruikmaken van het Europese ODR platform.

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Ski Service Het Oosten maakt gebruik van PostNL verzendservice. De gebruikelijke levertijd is tussen 1 en 3 werkdagen.

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.